разочарование

Постоянно заказывали роллы здесь, имеется две дисконтные карты 5 и 10%, было всегда очень вкусно. По доброй традиции сегодня снова заказали и были глубоко разочарованы. В заказе были роллы: сумоко сяке, дракон, суши ниндзя и миринда. привезли нам заказ. все началось с того, что не было в пакете воды, оказалось администратор забыла ее положить. затем открыв ланч-боксы мы увидели перевернутые роллы, слишком жидкий васаби, выглядело все как каша. и самым большим разочарованием оказался вкус ролл. сумоко сяке отдавало тухлым запахом, вместо айсберга похоже был простой лист салата, у сливочного сыра присутствовал привкус, а ниндзя просто удивил своим составом: не было пармезана и вместо соуса цезарь был сплошной чеснок! видимо у вас поменялись повара. очень жаль… придется искать других профессионалов.

Цены не соответствуют качеству приготовленных блюд (Шоколадница)

Сегодня, 11.07.2013, были в Шоколаднице в ТЦ Мега (г. Казань), заказали фирменный капучино, мокко, блинчики, пасту, ролл, окрошку, чай. При заказе официант не уточнила, какой добавить шоколад в капучино и объем мокко.

Сначала принесли одно (из двух) капучино и мокко, минут через 5, когда кофе уже отстыл, принесли одну порцию (из пяти) блинов. Принесли окрошку и ролл, затем принесли одну пасту и минут через 15 вторую порцию. На вопрос, где второй капучино, официант сказал минутку, сейчас будет. Спустя минут 15 принесли оставшиеся блины и минут еще через 10, когда блины отстыли принесли, наконец, капучино.

Кофе на вкус просто ужасное, у него очень горький вкус, отдает жженым и кислинкой, видимо барист не чистит холдеры и кофемашину и также не настроен помол на кофемолку, не смогли допить ни одно из трех. Шоколадная начинка блинов была также горькой.

Претензия была высказана официанту, на что

( Читать дальше )

Отвратительное обслуживание в Мандарине

21 марта 2013 года сидя на работе решила заказать wok плов на обед. Выбрала wok плов с курицей в меню авто-суши «Мандарин», прочитала об условиях доставки: доставка от 350 рублей бесплатно, доставка до 350 рублей 90 рублей. с 11 до 17 часов wok плов по спец. цене 100 рублей. Получается, что мой заказ был бы 190 рублей.
Звоню в тот, который находится по адресу Пр.Победы 78, берет трубку девушка, говорю можно заказать доставку на ул.Тукая (это центр). Она спрашивает, что будете заказывать?
Я: wok плов с курицей.
Она: и все????? (таким удивленным тоном, будто я что-то ужасное скаазала).
Я: и все.
Она: Вы что думаете я за 100 рублей поеду в центр? Да я больше на бензин потрачу.
Я говорю: так доставка же 90 рублей, мой заказ будет 190 рублей.
Она: нет! мы не доставим Ваш заказ.

Я просто офигела мягко говоря! Спрашиваю: почему же на сайте тогда у Вас не указано, что вы не доставляете дешевые заказы в другие районы города? Она ничего вразумительного не смогла ответить.
Обращаюсь к руководству заведения и администратору сайта: допишите в условиях доставки, что «Мандарин» не доставляет дешевые заказы в другие районы города. И напишите минимальную сумму заказа, ради которой они готовы ехать и тратить свой бензин. Не вводите людей в заблуждение! А девушке администратору стоит научиться общаться с клиентами и перестать хамить!